Cara Mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Video Call

Aplikasi WhatsApp selain menyediakan fitur untuk panggilan, juga menyediakan fitur untuk video call. Sehingga nantinya kalian bisa berkomunikasi dengan bertatap muka langsung, tidak hanya dengan satu orang namun juga bisa melakukan panggilan grup.

Penyebab Tidak Bisa Video Call

Namun sayangnya terkadang ada beberapa kondisi yang menyebabkan panggilan video call bermasalah sehingga tidak bisa bertatap muka dengan lawan bicara. Kondisi semacam ini diakibatkan oleh banyak hal, adapun beberapa macam hal yang menjadi penyebabnya sebagai berikut ini.

Pertama pengguna tidak memberikan izin akses kamera ataupun mic sehingga jika tidak diberikan izin maka video call tidak bisa berjalan. Penyebab lainnya yaitu WhatsApp sedang error, internet tidak stabil atau bahkan nomor kalian diblokir oleh nomor tujuan.

Saat mengalami kondisi error semacam itu, tentunya kalian harus kenali dulu penyebabnya apakah berasal dari aplikasi ataupun perangkat ponsel yang digunakan. Tujuannya tentu saja agar penyelesaian masalahnya bisa tepat.

Cara Mengatasi Video Call Error

Bagi kalian yang sedang mengalami kondisi tersebut jangan merasa susah. Berikut ini adalah beberapa cara yang bisa kalian lakukan untuk memperbaiki agar video call bisa berjalan dengan baik tanpa adanya error.

  1. Izinkan akses kamera

Jika kalian mengizinkan akses kamera tentu saja bertujuan agar fitur tersebut bisa berguna pada saat kalian melakukan video call. WhatsApp akan mempergunakan kamera depan ketika akan melakukan panggilan video.

Cara untuk mengaktifkannya cukup masuk ke menu pengaturan dan cari aplikasi. Diantara banyaknya daftar temukan aplikasi WhatsApp dan ketuk menu izin dan pilih kamera, jangan lupa centang bagian “izinkan hanya saat aplikasi digunakan” lalu restart ponsel.

  1. Izinkan akses mikrofon

Kendala lain yang kalian hadapi bisa karena tidak mengizinkan akses mikrofon. Cara mengaktifkannya sama dengan cara mengaktifkan kamera, namun yang kalian pilih yaitu menu mikrofon. Sebagai langkah terakhir jangan lupa untuk merestart ponsel.

  1. Hapus cache WhatsApp

Cache WhatsApp yang terlalu penuh bisa mengakibatkan aplikasi tidak bisa berjalan sempurna termasuk tidak bisa melakukan video call. Untuk mengoptimalkan WhatsApp kembali maka hapus cache tersebut.

Caranya cukup masuk ke menu pengaturan lalu aplikasi dan pilih WhatsApp. Nantinya klik saja menu penyimpanan dan hapus memori. Selanjutnya klik tombol back yang ada di ponsel dan pilih “Paksa berhenti”. Kemudian kalian coba dengan melakukan video call untuk melihat apakah berhasil atau tidak.

  1. Koneksi internet kurang baik

Jaringan internet yang buruk bisa menjadi penyebab video call tidak bisa bekerja dengan baik. Cara untuk mengatasinya cukup dengan mengganti koneksi internet menggunakan WIFI ataupun provider lain yang memiliki kualitas jaringan bagus.

  1. Nomor diblokir

Masalah lain yang bisa timbul karena kontak yang dihubungi pernah kalian blokir atau justru sebaliknya. Maka kalian bisa melakukan pengecekan mengenai daftar kontak yang kalian blokir terlebih dahulu untuk nantinya kalian buka blokir.

Akan tetapi jika nomor kalian yang diblokir oleh nomor tersebut, maka kalian bisa melakukan panggilan dengan nomor lain yang tidak diblokir atau bahkan meminta orang tersebut untuk membuka blokirannya.

  1. Install ulang aplikasi

Langkah lain yang tergolong efektif yaitu kalian install ulang aplikasi WhatsApp. Namun sebelum melakukan tindakan ini, pastikan jika semua data penting yang ada sudah kalian backup terlebih dahulu dan pastikan nomor yang digunakan masih aktif untuk mempermudah verifikasi.

Cara di atas tentu bisa kalian sesuaikan dengan penyebab dari masalah yang kalian hadapi. Secara garis besar tanda bahwa WhatsApp tidak bisa melakukan video call yaitu “tidak bisa terhubung ke kamera” atau bahkan pesan seperti “tidak bisa melakukan panggilan”.