Cara Mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Video Call

Aplikasi WhatsApp selain menyediakan fitur untuk panggilan, juga menyediakan fitur untuk video call. Sehingga nantinya kalian bisa berkomunikasi dengan bertatap muka langsung, tidak hanya dengan satu orang namun juga bisa melakukan panggilan grup.

Penyebab Tidak Bisa Video Call

Namun sayangnya terkadang ada beberapa kondisi yang menyebabkan panggilan video call bermasalah sehingga tidak bisa bertatap muka dengan lawan bicara. Kondisi semacam ini diakibatkan oleh banyak hal, adapun beberapa macam hal yang menjadi penyebabnya sebagai berikut ini.

Pertama pengguna tidak memberikan izin akses kamera ataupun mic sehingga jika tidak diberikan izin maka video call tidak bisa berjalan. Penyebab lainnya yaitu WhatsApp sedang error, internet tidak stabil atau bahkan nomor kalian diblokir oleh nomor tujuan.

Saat mengalami kondisi error semacam itu, tentunya kalian harus kenali dulu penyebabnya apakah berasal dari aplikasi ataupun perangkat ponsel yang digunakan. Tujuannya tentu saja agar penyelesaian masalahnya bisa tepat.

Cara Mengatasi Video Call Error

Bagi kalian yang sedang mengalami kondisi tersebut jangan merasa susah. Berikut ini adalah beberapa cara yang bisa kalian lakukan untuk memperbaiki agar video call bisa berjalan dengan baik tanpa adanya error.

  1. Izinkan akses kamera

Jika kalian mengizinkan akses kamera tentu saja bertujuan agar fitur tersebut bisa berguna pada saat kalian melakukan video call. WhatsApp akan mempergunakan kamera depan ketika akan melakukan panggilan video.

Cara untuk mengaktifkannya cukup masuk ke menu pengaturan dan cari aplikasi. Diantara banyaknya daftar temukan aplikasi WhatsApp dan ketuk menu izin dan pilih kamera, jangan lupa centang bagian “izinkan hanya saat aplikasi digunakan” lalu restart ponsel.

  1. Izinkan akses mikrofon

Kendala lain yang kalian hadapi bisa karena tidak mengizinkan akses mikrofon. Cara mengaktifkannya sama dengan cara mengaktifkan kamera, namun yang kalian pilih yaitu menu mikrofon. Sebagai langkah terakhir jangan lupa untuk merestart ponsel.

  1. Hapus cache WhatsApp

Cache WhatsApp yang terlalu penuh bisa mengakibatkan aplikasi tidak bisa berjalan sempurna termasuk tidak bisa melakukan video call. Untuk mengoptimalkan WhatsApp kembali maka hapus cache tersebut.

Caranya cukup masuk ke menu pengaturan lalu aplikasi dan pilih WhatsApp. Nantinya klik saja menu penyimpanan dan hapus memori. Selanjutnya klik tombol back yang ada di ponsel dan pilih “Paksa berhenti”. Kemudian kalian coba dengan melakukan video call untuk melihat apakah berhasil atau tidak.

  1. Koneksi internet kurang baik

Jaringan internet yang buruk bisa menjadi penyebab video call tidak bisa bekerja dengan baik. Cara untuk mengatasinya cukup dengan mengganti koneksi internet menggunakan WIFI ataupun provider lain yang memiliki kualitas jaringan bagus.

  1. Nomor diblokir

Masalah lain yang bisa timbul karena kontak yang dihubungi pernah kalian blokir atau justru sebaliknya. Maka kalian bisa melakukan pengecekan mengenai daftar kontak yang kalian blokir terlebih dahulu untuk nantinya kalian buka blokir.

Akan tetapi jika nomor kalian yang diblokir oleh nomor tersebut, maka kalian bisa melakukan panggilan dengan nomor lain yang tidak diblokir atau bahkan meminta orang tersebut untuk membuka blokirannya.

  1. Install ulang aplikasi

Langkah lain yang tergolong efektif yaitu kalian install ulang aplikasi WhatsApp. Namun sebelum melakukan tindakan ini, pastikan jika semua data penting yang ada sudah kalian backup terlebih dahulu dan pastikan nomor yang digunakan masih aktif untuk mempermudah verifikasi.

Cara di atas tentu bisa kalian sesuaikan dengan penyebab dari masalah yang kalian hadapi. Secara garis besar tanda bahwa WhatsApp tidak bisa melakukan video call yaitu “tidak bisa terhubung ke kamera” atau bahkan pesan seperti “tidak bisa melakukan panggilan”.

Continue Reading →

Cara Mudah Mengatasi Eror Panggilan WhatsApp

WhatsApp merupakan salah satu aplikasi pengirim pesan yang banyak digunakan masyarakat Indonesia karena kemudahannya. Tampilannya yang sederhana membuat aplikasi ini mudah untuk dioperasikan pengguna dalam berbagai macam usia.

Penyebab Tidak Bisa Melakukan Panggilan

Walaupun begitu terkadang aplikasi ini mengalami gangguan dan salah satunya pada saat melakukan panggilan. Adapun tiga masalah yang sering kalian hadapi ketika melakukan panggilan via WhatsApp sebagai berikut ini.

  1. Suara tidak ada

Banyak laporan menyatakan bahwa, pada saat panggilan berlangsung tidak ada suara yang terdengar dari lawan bicara, hal ini tentu saja membuat komunikasi tidak berjalan dengan lancar. Masalah ini erat kaitannya dengan ijin akses yang kalian berikan kepada WhatsApp.

  1. Melakukan panggilan terus menerus

Eror lain yang sering terjadi yaitu terdapat notifikasi panggilan sedang menghubungkan, namun pada kenyataannya tidak kunjung terhubung. Akan ada pesan “Menghubungkan” secara berulang-ulang namun pada kenyataannya tidak terhubung.

  1. Koneksi internet mengalami masalah

Saat melakukan panggulan dan ada tulisan “tidak bisa memanggil, tidak ada koneksi”, itu tandanya koneksi internet yang digunakan sedang tidak stabil atau mungkin sedang mengalami masalah.

Cara Mengatasi Masalah Saat Melakukan Panggilan

Setelah mengetahui apa saja masalah yang sering dihadapi ketika melakukan panggilan WhatsApp. Maka berikut ini adalah beberapa informasi mengenai bagaimana cara mengatasi masalah tersebut.

  1. Pastikan koneksi internet stabil

Pastikan koneksi internet yang kalian gunakan stabil. Jika sedang menggunakan WIFI dan kurang stabil maka gunakan provider. Namun jika provider yang digunakan bermasalah maka gunakan provider lain dengan sinyal yang bagus.

  1. Aktifkan izin panggilan

Terdapat beberapa pengaturan yang harus kalian aktifkan ketika menggunakan WA seperti ijin mengakses speaker, foto, mic dan lainnya. Ijin tersebut harus kalian berikan sehingga fitur yang ada di WhatsApp mampu bekerja dengan maksimal.

  1. Pastikan nomor tidak diblokir

Salah satu penyebab tidak bisa melakukan panggilan yaitu bahwa nomor kalian diblokir. Ciri kontak kalian diblokir yaitu tidak bisa melakukan panggilan, mengirim pesan, foto profil dan informasi kontak tidak terlihat. Untuk mengatasi hal ini sebaiknya kalian meminta orang tersebut membuka blokirnya.

  1. Menghapus cache

Memori ataupun cache yang sudah menumpuk berakibat pada WhatsApp menjadi bermasalah. Jadi jika kalian tidak bisa melakukan panggilan cukup dengan cara menghapus cache saja. Masuk ke pengaturan dan cari penyimpanan, untuk nantinya klik hapus memori dan jangan lupa restart HP.

Perhatikan untuk tidak menghapus data WhatsApp secara langsung dikarenakan bisa membuat keadaannya seperti baru. Akibatnya tentu saja percakapan ataupun media yang ada di dalamnya ikut terhapus.

  1. Update WhatsApp

Eror atau bug pada aplikasi membuat kalian tidak mampu melakukan panggilan. Salah satu cara yang bisa dilakukan dengan cara mengupdate WhatsApp. Tidak hanya itu saja namun kalian juga bisa menginstall ulang aplikasi dan pastikan untuk membackup data sebelumnya.

  1. Gunakan tanggal & waktu otomatis

Smartphone bisa mengalami gangguan pada saat pengaturan waktu dan tanggal salah atau tidak sesuai. Maka sangat disarankan untuk mengaktifkan waktu dan tanggal secara otomatis. Cara mengaktifkannya masuk ke pengaturan lalu manajemen umum dan pilih “tanggal dan waktu” dan aktifkan penanggalan secara otomatis.

  1. Kembali ke setelan pabrik

Saat kalian sudah berusaha melakukan langkah-langkah di atas namun tetap saja tidak bisa melakukan panggilan maka cara terakhir yaitu mengembalikan ponsel ke setelan pabrik. Namun tindakan yang satu ini memiliki resiko tersendiri.

Jika kalian melakukan reset tentu saja semua pengaturan, aplikasi, media serta file lainnya akan hilang. Akan tetapi kalian masih bisa melakukan reset namun sebaiknya lakukan backup data terlebih dahulu ke PC ataupun media penyimpanan lainnya. Setelah itu jika memang diperlukan, bisa langsung memindahkannya kembali ke smartphone kalian.

Continue Reading →